Această politică de confidențialitate este în vigoare de la 05/01/2004. Ultima actualizare pe 29.05.2017

Politica de confidențialitate

Securitatea și confidențialitatea sunt importante pentru noi și pentru tine. Pentru siguranța, securitatea și confidențialitatea dvs., PearlsOnly participă la programe de confidențialitate recunoscute în mai multe industrii.

Informații pe care le colectăm

La plasarea unei comenzi colectăm informațiile dumneavoastră personale:

• Prenume și Prenume
• Adresa de facturare cu cardul de credit
• Număr de telefon
• Adresa de e-mail
• Informații despre cardul de credit
• Comentarii

De asemenea, colectăm informații agregate despre vizitatorii noștri. Informațiile ne permit să urmărim ce pagini vizitează clienții noștri și apoi prin diferitele pachete analitice, proces care ajută la îmbunătățirea gradului de utilizare a site-ului nostru. Informațiile de jurnal care sunt stocate sunt adresa IP de intrare a vizitatorilor noștri, paginile pe care le accesează, durata de timp pe acele pagini, site-urile web de referință. Aceste informații pot fi procesate într-o mare varietate de rapoarte „scop”, în funcție de părțile site-ului web care sunt analizate în prezent.

Informații de identificare personală

Pentru a plasa o comandă cu PearlsOnly, avem nevoie de informații de bază de identificare personală, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon. Colectăm aceste informații pentru a ști unde să expediem comanda. În cazurile în care doriți să expediem comanda într-o altă locație decât adresa dvs. de facturare, colectăm și aceste informații.

NU colectăm și nu stocăm informațiile cardului dvs. de credit - acestea sunt informațiile înregistrate direct de companiile noastre de procesare a plăților.

Informațiile dvs. despre adresa de expediere/facturare sunt stocate în siguranță pe serverele noastre. În timpul plății, sistemul nostru de plată colectează adresa dvs. de facturare și de expediere, iar apoi, pentru a evita tastarea repetitivă, transmite pur și simplu adresa dvs. de facturare către PayPal, WorldPay sau Amazon Checkout - astfel încât să nu fie nevoie să completați din nou aceste informații pe aceste site-uri. PayPal și WorldPay sunt cele care colectează informațiile despre cardul dvs. de credit - acesta este un mecanism foarte sigur - deoarece informațiile cardului dvs. de credit NU sunt vizibile pentru PearlsOnly în orice moment și sunt transmise numai acelor părți care le solicită absolut. Această transmitere de informații are loc numai în timpul plății și numai în scopuri de plată. Altfel, informațiile dvs. nu sunt transmise, partajate sau distribuite nimănui, nicăieri, din niciun alt motiv. În timpul plății, puteți alege opțional să primiți buletinul nostru informativ și notificările.

Dacă alegeți să trimiteți un articol la o altă adresă a dvs., destinatarul va putea identifica expeditorul - un alt cuvânt, expedierea la o altă adresă nu este anonimă și destinatarul va ști cel puțin numele dvs. de familie.

În plus, opțional, în timp ce faceți o achiziție vă puteți înregistra pe site-ul nostru. Înregistrarea necesită un nume de utilizator și o parolă și vă permite să vă urmăriți cu ușurință comenzile, să procesați cererea de rambursare/schimb și să colectați puncte.

Modificarea/Vizualizarea informațiilor dvs. de identificare personală

Informațiile dvs. de expediere și alte informații pe care le-ați introdus în sistemul nostru de cumpărături pot fi editate de dvs. online, pur și simplu conectați-vă la contul dvs. (dacă ați configurat un cont). Dacă nu a fost configurat un cont și doriți să modificați informațiile din fișier, va trebui să vă verificăm identitatea solicitând să ne trimiteți un act de identitate cu fotografie care poate stabili că sunteți într-adevăr proprietarul înregistrării pe care solicitați să o vizualizați/modificați. Editorul nostru de autoservire poate fi accesat făcând clic pe „Butonul de conectare” de pe pagina noastră de pornire; pentru a vizualiza/modifica aceste informații fără a te autentifica, poți contacta echipa noastră de asistență clienți pentru a solicita vizualizarea/modificarea acestor informații. De asemenea, ne puteți trimite un e-mail sau ne puteți suna - atât adresa de e-mail, cât și numărul de telefon sunt subsolul acestei pagini.

Informații personale

Informațiile colectate de la dvs. vor fi utilizate în scopul de a vă trimite informații despre serviciile noastre, de a răspunde la întrebările sau comentariile dvs. sau așa cum ar putea fi descris în alt mod la punctul de colectare (de exemplu, pe un formular web sau pentru a trimite informații la adresa de e-mail a prietenului dvs. pe care l-ați furnizat). Dacă furnizați informații de contact, personalul nostru vă poate contacta pentru a vă clarifica comentariul sau întrebarea, pentru a vă oferi informații mai detaliate sau, dacă sunteți un client existent, pentru a afla despre nivelul dvs. de satisfacție cu serviciile noastre. Informațiile personale pe care le furnizați nu vor fi vândute terților. De asemenea, nu vom partaja și nu vom dezvălui nicio informație cu caracter personal decât dacă este necesar pentru a vă oferi serviciul pe care l-ați solicitat în mod expres. Folosim o companie de transport externă pentru a expedia comenzi și o companie de procesare a plăților pentru a accepta plata de la dvs.

Renunțarea

Dacă v-ați înscris pentru oricare dintre comunicările noastre promoționale, cum ar fi buletinele informative sau PearlClub, și doriți să nu mai primiți astfel de comunicări, puteți solicita cu ușurință, răspunzând pur și simplu la e-mailul de origine cu nota care spune „dezabonare”. Ne puteți, de asemenea, să ne sunați folosind numărul nostru gratuit sau să ne scrieți cu această solicitare la informațiile de contact furnizate la subsolul acestei pagini.

Companii de transport maritim

Pentru a vă expedia comanda, folosim o gamă largă de companii de transport maritim, pe lângă utilizarea Amazon fulfillment pentru unele articole. Pentru a putea livra cu aceste companii, completăm facturi de transport care furnizează informații companiilor de transport cu adresa și numele dvs., ca parte a procesului nostru de expediere.

Adresa IP

Pe măsură ce utilizați site-ul nostru web, sistemul nostru colectează date de jurnal de server care includ, acolo unde este posibil, adresa dvs. IP, numele dvs. de domeniu, tipul de browser și sistemul de operare pe care îl utilizați, paginile pe care le vizualizați, solicitările de căutare și, în unele cazuri, datele pe care le-ați trimis prin formulare web și, dacă v-ați conectat la site-ul nostru de pe un alt site web, acele site-uri web. Agrupăm aceste date și le folosim în scopuri statistice. Informațiile agregate ne ajută să stabilim, de exemplu, volumul de interes al utilizatorilor site-ului nostru web pentru porțiuni ale site-ului nostru web și să ne ajute să înțelegem cum să îmbunătățim navigarea și conținutul site-ului nostru web.

Cookie-uri

Folosim „cookie” pe site-ul nostru pentru a ne ajuta să vă servim mai bine de fiecare dată când reveniți. Un cookie este un mic element de date pe care un site web îl poate trimite browserului dumneavoastră, care poate fi apoi stocat în sistemul dumneavoastră. Datele colectate din cookie-uri ne ajută să stabilim câte persoane vizitează acest site și ce pagini ale site-ului le vizualizează. Folosim aceste informații pentru a servi mai bine tuturor vizitatorilor pe măsură ce îmbunătățim conținutul și designul site-ului nostru. Majoritatea browserelor acceptă cookie-uri automat, dar pot fi configurate să nu le accepte sau să indice când este trimis un cookie.

PearlsOnly folosește cookie-uri doar pentru a crește acuratețea și a facilita colectarea datelor necesare pentru rapoartele clienților noștri. Acestea includ informații precum ora/data vizitei, ora/data ultimei vizite, pagina vizualizată, referința, informații despre tranzacție pentru paginile de comerț electronic și alte date. Cookie-urile nu includ niciodată informații personale, cum ar fi numele, adresa poștală, numărul de telefon sau informațiile despre cardul de credit. De asemenea, vizitatorii pot accepta sau respinge cookie-urile. Majoritatea browserelor sunt inițial configurate pentru a accepta cookie-uri. Datele cookie sunt legate doar de informații personal nedefinibile în cazul în care un client efectuează o achiziție, caz în care sistemul nostru poate lega numărul de comandă al clientului la client. Dacă preferați, puteți seta browserul să respingă cookie-urile.

Securitate

Luăm măsuri pentru ca toate informațiile primite de la dvs. online să fie cât mai sigure posibil împotriva accesului și utilizării neautorizate, inclusiv limitarea accesului la astfel de date doar la acei angajați care au nevoie să știe. Informațiile sensibile (cum ar fi un număr de card de credit) sunt criptate cu criptare SSL standard din industrie pentru a vă proteja informațiile.

Respectăm standardele general acceptate din industrie pentru a proteja informațiile personale transmise nouă, atât în ​​timpul transmiterii, cât și odată ce le primim. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau nicio metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea lor absolută.

Mărturii și recenzii ale produselor

Postăm mărturii ale clienților și recenzii despre produse ale clienților pe site-ul nostru web, care pot conține informații de identificare personală, cum ar fi prenumele clientului. Când trimiteți un comentariu la PearlsOnly prin pagina de mărturii sau prin e-mail, ne rezervăm dreptul de a posta acel comentariu pe pagina noastră de mărturii fără alte comunicări cu dvs. Dacă doriți ca mărturia dvs. să fie eliminată de pe site-ul nostru, puteți solicita cu ușurință acest lucru, contactând echipa noastră de asistență pentru clienți sau sunându-ne la numerele furnizate la subsolul acestei pagini.

Disclaimer

Ne rezervăm dreptul de a dezvălui informațiile dvs. de identificare personală, așa cum este cerut de lege și atunci când considerăm că dezvăluirea este necesară pentru a ne proteja drepturile și/sau pentru a ne conforma unei proceduri judiciare, ordin judecătoresc sau proces legal oferite pe site-ul nostru web.

Modificări ale acestei politici

Dacă decidem să ne schimbăm politica de confidențialitate, vom publica acele modificări în această declarație de confidențialitate, în pagina principală și în alte locuri pe care le considerăm adecvate, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe, dacă există, le dezvăluim. Ne rezervăm dreptul de a modifica această declarație de confidențialitate în orice moment, așa că vă rugăm să o revizuiți frecvent. Dacă aducem modificări materiale acestei politici, vă vom anunța aici, prin e-mail sau printr-o notificare pe pagina noastră de pornire.

Contact pentru confidențialitate

Pentru întrebări privind confidențialitatea sau pentru orice întrebări referitoare la politicile noastre de confidențialitate, ne puteți contacta prin telefon, chat, e-mail sau e-mail. Informațiile de contact sunt postate în subsolul acestei pagini.